亞馬遜與 Twitter 合作在推文內整合購物車服務

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亞馬遜(Amazon)宣佈推出 #AmazonCart 服務,讓用戶可以直接透過 Twitter下單。#AmazonCart 的服務整合了 Twitter 及亞馬遜帳號,消費者在使用 Twitter 時若看到有亞馬遜特定商品連結的推文,只要回覆推文時加上#AmazonCart,就可以將該商店加入亞馬遜的購物車。之後打開亞馬遜網頁時,就可以直接結帳。

根據亞馬遜的說明,在啟用這項服務之前,消費者必須先連結 Twitter 與亞馬遜帳號,否則會先收到回覆訊息,要求先連結兩個帳號。連結成功後,使用者會收到來自 @MyAmazon 的回文,以及亞馬遜的 email 通知。

在完成上述步驟後,用戶將會收到來自亞馬遜的回覆訊息(@MyAmazon),進一步確認商品是否加入購物車、商品是否缺貨、用戶該如何完成結帳動作等資訊,至於下單購買的動作,用戶還是得回到亞馬遜的帳戶當中去完成。總言之,這項新服務也是在貫徹「馬上選購,待會結帳」(add it now and buy it later)的網購精神,藉由提升選購的便利性來刺激消費。不過,阿里巴巴的電商服務,早在2年前就已和微博密切合作,亞馬遜和Twitter的動作似乎慢了幾拍。

根據調查指出,Twitter 今年在美國的月活躍用戶成長 11.6% 達到 4820 萬,在英國的用戶數量也成長 13.4% 達到 1360 萬,而亞馬遜的 Twitter 官方帳號則有近 110 萬的追隨者,此次合作可為不少用戶帶來方便。知情人士表示,Twitter 雖然無法在每筆購買中分得利潤,但亞馬遜將會提高廣告支出,也可能帶動其他電商的合作意願。