如果你選對了垂直於某一方向的商品就一定會成功嗎？又或者選對的是垂直於某一方向的消費者呢？這絕對是不夠的，越來越多的例子證明，垂直電商的成功，不僅僅是因為它的商品，更是因為商品背後這個品牌所賦予它的一種精神氣質。
對於現在的垂直電商，最重要的元素到底是什麼？
想想眼鏡電商 Warby Parker 的「Buy a Pair, Give a Pair」的理念，瞬間將品牌價值上升到慈善事業的高度，不管是刻意與否，至少它的確在這麼做，確實在 make the world a better place，更別說 Warby Parker 本身這個名字就來自於《在路上》作者傑克克魯亞克，在這位引領了後現代「亞文化」的「垮掉的一代」的代表作家的日記裡，曾出現了兩個人名，Zagg Parker 和 Warby Pepper，而它所代表的是，上世紀 60 年代美國「垮掉的一代」的獨特反叛氣質。
這樣的例子太多了，高質感花店 Roseonly 背後「一生只給一位佳人送花」的真愛諾言，刮鬍刀電商 Harry‘s 背後的「Give A Shave」，貢獻出公司 1% 的營收和時間，幫助那些需要幫助的人。現在再給大家介紹一家擁有類似營銷理念的寢用紡織品電商 Boll & Branch。
Boll & Branch 主要是出售 100% 全棉的寢用紡織品，比如床單和枕頭套，Boll & Branch 便是從商品的材質入手，宣稱材質全部都來自於有機棉花。由於每一件商品的制造都會涉及人力成本在其中，Boll & Branch 則指出全世界發展中地區還存在著很多「血汗工廠」，壓迫剝削著勞動者應得的利益，導至會濫用童工。
所以 Boll & Branch 以身作則，把自己的供應商定為一家印度的有機棉廠商 Chetna Organic，並大力提倡紡織業停止使用童工或壓迫勞動力，不能為了生產成本就忽視「公平貿易」的原則。它還推出了「Not For Sale」活動，以抵制全世界仍然存在的人口販賣，Boll & Branch 則將每一次交易中的一部分收益捐獻出來，以照顧那些被救出的受害者。
Boll & Branch 甚至表示，在它的網站上線之前，它就已經開始在 Facebook 分享他們「公平貿易」的理念和願景，並且得到了一萬多個粉絲的支持。
或許你會說這些都是噱頭，但至少也是做好事的噱頭，美國多數的電商可能成功就成功在這一點上，他們懂得如何打造自己品牌背後的人文精神，對於消費者來說它們並不只是一個賣東西的地方，即使大部分東西都是 Made in China，相反它們是消費者 make a difference 的渠道，在你買東西的同時，還能幫助到別人，何樂而不為呢？
Fast Company 最近公布了全球十大最具創新力零售商的名單，Warby Parker 驚訝地名列榜首，後面緊跟像 Amazon、Wal-Mart、eBay、Macy’s 等巨頭零售商。
所以在完善你商品的基礎上，記得完善你的品牌價值，完善你的「Our Story」選項。
